Служебные записки документооборот

Содержание

Служебные записки: в каких случаях можно отказаться от бумаги

Служебные записки документооборот

Почему в некоторых организациях избавляются от докладных и объяснительных записок, заменяя их служебными (где возможна такая унификация, что она дает)? Каковы сроки хранения служебных записок, и как они влияют на выбор носителя оригинала? Как организовать согласование, подписание электронного и бумажного документов – что получится автоматизировать, и как это визуализировать? Показаны 2 шаблона служебной записки: с жестко настроенным текстом и маршрутом движения, а также такой, что оставляет пользователю большую свободу действий.

О замене объяснительных и докладных записок служебными

Начнем с того, что в ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» термина «служебная записка» нет. В Общероссийском классификаторе управленческой документации (далее – ОКУД) как документ служебная записка не фигурирует. Зато там мы находим:

  • докладную записку о нарушении трудовой дисциплины (код 0286041) и 
  • объяснительную записку о нарушении трудовой дисциплины (код 0286091).

С другой стороны, «Словарь видов и разновидностей современной управленческой документации», разработанный ВНИИДАД в 2014 году (далее – Словарь), приводит термин «служебная записка» в следующей формулировке:

  • служебная записка – информационно-справочный документ (внутренняя переписка), используемый для обмена информацией между структурными подразделениями организации и работниками.

В Словаре есть еще 2 термина:

  • докладная записка – служебная записка, адресованная руководителю организации и содержащая информацию о событиях, фактах и др., в связи с которыми требуется принятие решения;
  • объяснительная записка – служебная записка, объясняющая причины какого-либо события, факта, поступка, имеющего негативный характер, составленная лицом, причастным к указанному событию.

Получается, что докладная и объяснительная записки – это подвиды служебных записок!

Теперь давайте посмотрим на сроки хранения таких документов в Перечне типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения, утв.

приказом Минкультуры России от 25.08.2010 № 558 (далее – Перечень).

В соответствии с ним для служебных и докладных записок сроки хранения составляют 1 год, 3 года, 5 лет, 75 лет, постоянно, в зависимости от их содержания (но в большинстве своем это все-таки короткие сроки):

Таблица 1.Сроки хранения служебных, докладных и объяснительных записок по Перечню типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утв. приказом Министерства культуры РФ от 25.08.2010 № 558)

Мнение эксперта

Служебная записка – очень интересный и важный справочно-информационный документ.

В подсистеме справочно-информационных документов (или информационно-справочных), которые входят в систему организационно-распорядительной документации, он считается относительно новым видом документа, завоевавшим свои современные позиции в конце 1990-х годов.

Именно в этот период реальная автоматизация делопроизводства и проекты внедрения СЭД активно влияли на процессы унификации документов. Унификация затронула и наименования видов справочно-информационных документов, которые обеспечивают внутренние коммуникации в организации 1. Из самого наименования служебной записки следует, что:

  • ее автором является сотрудник организации (потому информацию он документирует по установленным в ней правилам и в рамках своей трудовой функции);
  • адресует ее руководству организации, а не во внешнюю среду;
  • за достоверность информации сотрудник несет ответственность, и его служебная записка выполняет функцию доказательства.

На появление унифицированного и обобщающего наименования вида документа «служебная записка» повлиял и тот факт, что типовые формуляры 2 докладной и объяснительной записок, информационной справки, заявления практически одинаковы. Все различие видов заключается в содержании документов, в вопросе, в тексте, в которых отражается цель их создания:

  • информационная справка – просто фиксирует и сообщает, передает информацию;
  • докладная записка – предлагает решение вопроса;
  • объяснительная (пояснительная) записка – уточняет и поясняет содержание какого-то основного документа или объясняет причины каких-либо действий / бездействия или решений;
  • заявление – отражает трудовые отношения с организацией-работодателем.

Именно такие цели создания основных видов внутренних справочно-информационных документов были закреплены Единой государственной системой делопроизводства (М., 1974), в которой были даны соответствующие определения:

  • докладная записка – документ, адресованный руководителю данного или вышестоящего учреждения, содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя (отразилась цель создания – предложить проект решения, а не просто информировать, поэтому речевой оборот «Довожу до Вашего сведения…» в докладных записках считается недопустимым канцеляризмом и «маркируется» как признак непрофессионализма автора документа; докладная записка получила свой статус в конце XVIII века как письменный доклад / запись доклада секретаря, подготовившего проект решения на рассмотрение заседания присутствия);
  • справка – документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов и событий (это универсальное определение цели создания можно отнести и к информационной справке, и к справке по личному составу);
  • объяснительная записка – документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета, проекта).

При одинаковом типовом формуляре любому сотруднику организации для документирования всех служебных вопросов и всех своих связей по должности гораздо удобнее составлять документ с единым унифицированным наименованием вида.

Таким образом, практика документирования, а также процессы разработки электронных шаблонов в СЭД обусловили постепенное сокращение видового состава справочно-информационных документов и «поглощение» наименованием «служебная записка» всех докладных и объяснительных записок, информационных справок (внутренних).

И в современных организациях обычно разрабатывают правила ведения регламентированной внутренней переписки как локальный нормативный акт (ЛНА), где устанавливается, по каким вопросам коммуникации должны быть в форме служебных записок, а по каким – в форме сообщений по электронной почте. С таким ЛНА знакомят всех сотрудников, поступающих на работу.

Однако заметим, что в настоящее время:

  • пояснительные записки к концепциям, планам, положениям, регламентам и т.п. включаются в их состав, в структуру многостраничных документов;
  • а объяснительные записки и заявления нашли свою нишу в управлении персоналом и кадровом делопроизводстве.

Источник: https://delo-press.ru/journals/documents/informatsionnye-tekhnologii/47787-sluzhebnye-zapiski-v-kakikh-sluchayakh-mozhno-otkazatsya-ot-bumagi/

Автоматизация бизнеса на платформе 1С:Предприятие 8

Служебные записки документооборот

1.    Документы нормативной информации и настройка служебной записки

2.     Настройка документа и оформление “Служебной записки”

Рассмотрим в нашей статье суть служебной записки. Служебная записка – основное средство внутренних коммуникаций: документ, который упорядочивает внутренние взаимосвязи, обеспечивает оперативный обмен информацией и разрешает спорные моменты. 

1.    Документы нормативной информации и настройка служебной записки

Служебная записка – это документ, не имеющий официального статуса. В ОКУД он не предусмотрен.

Стандартные цели написания служебной записки включают:

1.    Запрос информации.

2.    Выдачу инструкций.

3.    Сопровождение другого сообщения.

4.    Объявления (разъяснения).

5.    Прочие вопросы.

На практике служебные записки часто используют во многих компаниях. Это своего рода официальный формат обращения сотрудников. Законом не запрещено переводить служебные записки в цифровые. Исходя из этого, при внедрении 1С:Документооборот 8.3 вы можете не использовать бумажные документы и вести только электронный учет документов.

Электронные служебные записки. «За» и «против».

«За»:

·       Срок хранения служебных записок – 1 год.

·       Экономия материальных ресурсов.

·       Сокращение времени обработки документов.

·       Документ не представляет ценности для лиц, не имеющих отношения к организации.

·       ФЗ №63 не запрещает оформление служебных записок ЭП.

«Против»:

·       Простая ЭП не защищает документ от подделки.

·       Возрастает риск отказа автора документа от факта подписания.

·       Нет механизма простой проверки ЭП и процедуры разрешения конфликтов.

·       Выдача квалифицированной ЭП всем сотрудникам повышает траты.

Мероприятия по снижению рисков

Если вы решили перенести бумажные служебные записки в цифровые, то вам необходимо:

·       закрепить в учетной политике порядок использования различных видов ЭП;

·       предусмотреть локальным актом правило определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой ЭП;

·       указать, в каком порядке будут заводиться бумажные копии цифровых документов, представляемых по требованию контролирующих органов и других лиц;

·       утвердить требования соблюдения конфиденциальности использования ключей ЭП и ознакомить с ними сотрудников, которые будут применять в работе ЭП.

В системе служебную записку создают на основании шаблона внутреннего документа. После этого требуется пройтись по следующим этапам:

·       согласовать с руководителем автора документа;

·       зарегистрировать секретарем;

·       рассмотреть и вынести решение адресатом;

·       исполнить резолюции.

Теперь в служебной записке можно добавить адресата:

·       в самом документе;

·       в процессе рассмотрения документа при помощи автоподстановки;

·       при автозаполнении шаблона файла служебной записки;

·       при печати внутреннего документа;

·       через поиск документов и файлов.

При оформлении «Служебной записки» учитываются следующие параметры:

·       вид документа;

·       наименование документа;

·       содержание;

·       регистрационный номер и дата;

·       автор документа;

·       адресат.

Документ нормативной информации «Служебная записка» решает широкий круг задач, которые возникают в процессе деятельности организации. «Служебная записка» может включать в себя различные вспомогательные реквизиты, учитывая тематику, по которой возникает вопрос по документу.

Схема движения служебных документов в компании порой разная: некоторые служебные документы требуют обязательного согласования руководством, другие могут сразу приниматься в работу. Вся информация о видах служебных записок, их содержания и правил обработки должны быть изложены в Корпоративных документах о ДО в вашей организации.  

2.    Настройка документа и оформление “Служебной записки”

Для начала работы с документом в программе 1С:Документооборот 8.3 нужно настроить:

·       вид документа

·       нумератор;

·       шаблон карточки документа;

·       права доступа для сотрудников;

·       шаблон файла;

·       шаблон процесса обработки документа.

Программу 1С:Документооборот можно легко настроить, под запросы пользователей. Это как конструктор, который собирается при помощи деталей (настройки), для определенной компании.

Для упрощения работы сотрудников при создании служебной записки и автоматической схемы маршрута движения документа согласно с тематикой, можно определить следующие категории документа «Служебная записка»:

·       Служебная записка о предоставлении служебного транспорта в служебных целях.

·       Служебная записка о выдаче бухгалтерской доверенности.

·       Служебная записка об оплате счета.

·       Служебная записка на командировку.

·       Служебная записка (в свободной форме) и другие.

Служебную записку регистрирует инициатор документа.

Для нумерации документов используется нумератор «Внутренние документы»:

Настроим вид служебного документа. Перейдем в раздел: Нормативно-справочная информация→ Виды документов→ Внутренние документы→ Создать «Служебная записка о предоставлении служебного транспорта» в программе:

Заполняйте краткое содержание служебной записки четко и информативно, излагая назначение, так как неполное описание не позволит конечному получателю понять всю суть проблемы и может быть неправильно истолковано, вследствие чего не будет получен желаемый результат.

Специалист компании ООО «Кодерлайн» 

Илона Матей.

Источник: https://www.koderline.ru/expert/instruktsii/article-oformlenie-sluzhebnykh-zapisok-v-1s-dokumentooborot-8-3/

Регламент работы со служебными записками в СЭД (стр. 1 )

Служебные записки документооборот

УТВЕРЖДАЮ

Ректор__________

«___» _____________2015 г.

РЕГЛАМЕНТ

работы со служебными записками в СЭД

СМК-_____- -______-2015

Версия 1

Дата введения:

Приказ №__________от ___________

Екатеринбург

2015

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Назначение и область применения регламента. 3

2. Нормативные ссылки. 3

3. Термины, обозначения и сокращения. 3

4. Общие положения. 4

5. Описание процесса. 5

5.1 Создание проекта документа «Служебная записка». 5

5.1.1 Создание проекта документа из шаблона. 6

5.1.2 Создание проекта документа из файла. 7

5.1.3 Создание проекта документа со сканера. 8

5.1.4 Заполнение карточки «Служебная записка». 9

5.2 Отправка документа «Служебная записка» на согласование. 15

5.2.1 Отправка документа на согласование. 15

5.2.2 Изменение маршрута согласования. 19

5.2.3 Назначение наблюдателей. 20

5.2.4 Добавление приложений и связывание документов в задаче. 20

5.2.5 Прекращение задачи. 24

5.3 Согласование Служебной записки. 25

5.3.1 Проверка документа помощником Согласующего. 25

5.3.2 Согласование документа «Служебная записка». 27

5.4 Подписание документа «Служебная записка». 29

5.4.1 Проверка документа «Служебная записка» помощником подписанта. 29

5.4.2 Подписание документа «Служебная записка» в электронном виде. 30

5.4.3 Подписание документа «Служебная записка» в бумажном виде и внесение сведений о подписании документа в СЭД.. 31

5.5 Регистрация документа «Служебная записка». 32

5.5.1 Регистрация документа Служебная записка, поступившего в электронном виде. 32

5.5.2 Регистрация документа Служебная записка, поступившего в бумажном виде. 34

5.5.3 Прикрепление электронного образа документа. 43

5.6 Исполнение документа «Служебная записка». 46

6. Заключительные положения. 46

7. Лист согласования. 55

8. Лист рассылки. 56

9. Лист регистрации изменений. 57

1. Назначение и область применения регламента

1.1. Настоящий регламент определяет правила и порядок работы с Служебными записками в Системе электронного документооборота в федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России ».

1.2. Настоящий регламент распространяется на всех пользователей Системы электронного документооборота.

1.3. Настоящий регламент охватывает процессы формирования проекта служебной записки из шаблона, задания маршрута согласования служебной записки, согласования, подписания, регистрации и исполнения служебной записки в системе электронного документооборота Directum.

1.4. Настоящий регламент не распространяется на работу со служебными записками об оплате штрафов, пошлин; о выдаче денежных средств на подотчет МОЛ и о возмещении денежных средств.

2. Нормативные ссылки

Регламент разработан с учетом требований следующих нормативных документов:

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

Методическая инструкция по делопроизводству, утвержденная приказом ректора /03.

Руководство пользователя системы DIRECTUM.

3. Термины, обозначения и сокращения

УрФУ, Университет – федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России »;

Служебная записка (СЗ) – документ, адресованный руководителю подразделения или организации предоставляющий объяснения либо излагающий вопрос (просьбу) с выводами и предложениями составителя;

Карточка электронного документа (КЭД) набор реквизитов документа, позволяющих зафиксировать информацию, содержащуюся в документе, и достаточных для его идентификации, представленный в виде единого учетного объекта в соответствии с правилами делопроизводства университета.

Согласование документа – процедура, подтверждающая согласие должностных лиц с содержанием документа.

Подготовка документа – процедура создания проекта документа.

Маршрутизация документов и заданий – доставка заданий и документов пользователям по заданному маршруту.

Адресат – лицо, которому направляется документ «Служебная записка».

Инициатор (исполнитель) – лицо, инициирующее процесс создания, согласования, подписания документа «Служебная записка»;

Подписант – ответственное должностное лицо, подписывающее документ, в том числе и в электронном виде в СЭД.

Согласующий – лицо, согласующее документ в Системе электронного делопроизводства;

Регистратор – лицо ответственное за регистрацию документов в Системе электронного делопроизводства;

Помощник руководителя – сотрудник, выполняющий функции приема, обработки, регистрации документов, поступающих в адрес руководителя;

СЭД – Система электронного делопроизводства (документооборота);

РКК – регистрационно-контрольная карточка;

Исполнитель – сотрудник, ответственный за исполнение поручения;

Контролер – сотрудник, ответственный за контроль исполнения поручения;

Наблюдатель – сотрудник, наблюдающий за процессом согласования. Напрямую не участвует в процессе согласования документа, но получает права на задачу согласования с целью быть в курсе выполнения работ. После старта задачи все наблюдатели автоматически получат уведомления. Наблюдатели могут участвовать в процессе выполнения задачи, например, создав подзадачу.

МОЛ – материально-ответственное лицо.

4. Общие положения

В системе электронного документооборота Directum реализована функция автоматизированной обработки документа «Служебная записка». Все виды работ с документом «Служебная записка» осуществляются только в электронном виде.

В системе электронного документооборота организованы следующие процессы:

ü  Создание проекта документа инициатором;

ü  Согласование документа «Служебная записка» согласующими согласно маршруту согласования;

ü  Подписание документа «Служебная записка»;

ü  Регистрация документа «Служебная записка» (Создание РКК);

ü  Авторегистрация документа «Служебная записка»;

ü  Исполнение документа «Служебная записка»;

ü  Оповещение инициатора и подписанта о результате работы с документом.

5. Описание процесса

Для создания проекта документа в СЭД, инициатор должен выполнить следующие действия:

ü  Открыть папку Избранное;

ü  Нажать кнопку Создать документ на панели инструментов или правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню (выпадающий список доступных действий), выбрать вариант создания документа: Создать документ из шаблона,Создать документ из файла (рис.1), или воспользоваться «горячими клавишами».

Рис. 1. Создание документа в папке «Избранное»

5.1.1  Создание проекта документа из шаблона

Для создания проекта документа из шаблона в СЭД инициатор переходит в папку «Избранное». Далее выполняет следующие действия:

ü  Главное меню à Создать документ à Создать документ из шаблона или правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню и выбрать в нем соответствующий пункт – Создать документ из шаблона, или воспользоваться «горячими клавишами» Ctrl+N.

После выбора варианта Создать документ из шаблона открывается форма «Создание электронного документа». Инициатор должен заполнить поля формы значениями в зависимости от вида создаваемого документа (рис.2):

Рис. 2 Заполнение формы «Создание электронного документа» на примере проекта документа «Служебная записка»

ü  Вид электронного документа– выбирается из выпадающего списка инициатором. После выбора в указанном поле значения все остальные поля данной формы заполнятся системой автоматически, необходимо только проверить правильность их заполнения;

ü  Тип карточки*– вид электронного документа;

ü  Шаблон* – вид электронного документа;

ü  Приложение редактор* – Microsoft Word;

ü  Сохранить в – Избранное. Выбор папки для сохранения может быть изменен по желанию пользователя. Выбранная пользователем папка сохраняется при дальнейшей работе в системе и при новом входе пользователя в систему;

Для сохранения внесенных изменений и перехода ко второму шагу создания документа нажать кнопку Ок.

5.1.2 Создание проекта документа из файла

Для создания проекта документа из файла в СЭД инициатор переходит в папку «Избранное». Далее выполняет следующие действия:

ü  Главное меню à Создать документ à Создать документ из файла или правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню и выбрать в нем соответствующий пункт – Создать документ из файла, или воспользоваться «горячими клавишами» Ctrl+W.

В диалоговом окне «Создание электронного документа из файла» (рис.3) необходимо заполнить поля, обозначенные *:

Рис.3 Диалоговое окно «Создание электронного документа из файла»

ü  Имя файла – указать путь, где хранится файл на компьютере пользователя;

ü  Вид электронного документа – выбираем необходимый вид из перечня;

ü  Тип карточки – заполняется из справочника;

ü  Удалить файл на диске установить равным «Нет»;

ü  Открыть документ – «Да»/«Нет» – значение выбирается по желанию пользователя. «Да» – открыть документ после его создания в приложении-редакторе, «Нет» – не открывать документ

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6

Источник: https://pandia.ru/text/80/141/44488.php

Внутренние электронные документы. Служебные записки. Автоматизация

Служебные записки документооборот

“Внутренняя согласованность ценится больше эффективной работы”

Внутренние документы. служебные записки в системе escom.bpm

Система документооборота ESCOM.BPM обеспечивает комплексную автоматизацию процесса работы с внутренними документами.

Комплексная автоматизация делопроизводства невозможна без процесса работы в электронном виде со служебными записками, докладными, объяснительными и прочими.

Внедрение данного процесса позволяет полностью отказаться от бумаг при работе с внутренними электронными документами и полностью перейти на безбумажный документооборот. 

Перейдя по этой ссылке, Вы можете узнать стоимость программы для работы со служебными записками в электронном виде.

МАРШРУТ СЛУЖЕБНОЙ ЗАПИСКИ, ВНУТРЕННЕГО ДОКУМЕНТА

Электронный документооборот внутренних документов состоит из следующих этапов:

  • Формирование проекта внутреннего документа
  • Согласование
  • Регистрация внутреннего документов
  • Рассмотрение документа получателем
  • Формирование резолюций
  • Контроль исполнения поручений по документу
  • Формирование ответа
  • Архивное хранение внутреннего документа

Система электронного документооборота автоматически управляет маршрутом документа, статусами внутренних документов и правами доступа пользователей. При наступлении следующего этапа работы система автоматически доставляет уведомление очередному участнику работы с внутренним документом.

КАРТОЧКА СЛУЖЕБНОЙ ЗАПИСКИ, ВНУТРЕННЕГО ДОКУМЕНТА

Карточки внутренних документов создаются в системе документооборота сотрудниками в подразделениях. Карточка содержит информацию об отправителе и получателе документа, а так же заголовок, дату создания и регистрационную информацию. В карточке можно указать вид внутреннего документа, выбрав его из классификатора видов документов (служебная записка, докладная и т.п.).

При необходимости проводится электронное согласование внутреннего документа. Для этого на странице “согласование” нужно поставить галочку в поле “Нужно провести электронное согласование документа” и заполнить модель согласования.

В карточке документа отображаются сформированные резолюции и ход их исполнения, а так же ссылка на подготовленный ответ.

РЕГИСТРАЦИЯ СЛУЖЕБНЫХ ЗАПИСОК, ВНУТРЕННИХ ДОКУМЕНТОВ

В системе ESCOM.BPM предусмотрена возможность автоматической регистрации документа, а так же режим регистрации с участием Регистратора. При автоматической регистрации номер документу присваивается системой после завершения согласования.

 Регистрацию внутреннего документа осуществляет Регистратор. О поступлении внутреннего документа на регистрацию система уведомляет Регистратора с помощью уведомления. В системе документооборота ведётся журнал регистрации внутренних документов.

Формирование регистрационного номера осуществляется автоматически по заданному шаблону.

Для исключения повторного использования регистрационного номера при регистрации выполняется проверка на наличие ранее зарегистрированного документа с такими же атрибутам.

После того как документ зарегистрирован, Инициатору автоматически направляется уведомление, и он может отправить зарегистрированный документ Получателю.

УЧЁТ ВНУТРЕННИХ ДОКУМЕНТОВ

Для классификации внутренних документов и контроля сроков хранения внутренних документов в системе документооборота используется номенклатура дел.

Система документооборота содержит журналы внутренних документов и возможность атрибутного и полнотекстового поиска карточек внутренних документов.

Поддерживается возможность штрих-кодирования внутренних документов и учёт мест хранения оригинала внутреннего документа.

ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТА НА БЛАНКЕ

СЭД позволяет сформировать бланк внутреннего документа по шаблону. При формировании бланка система подставляет в выбранный шаблон значения из карточки внутреннего документа. Бланк внутреннего документа можно распечатать или экспортировать в файл нужного формата.

КАК КУПИТЬ РЕШЕНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ С ВНУТРЕННИМИ ДОКУМЕНТАМИ

Процесс работы со внутренними документами можно приобрести в составе редакции “Стандартная-ДЕЛО” и редакции “Стандартная-ПРОФ” системы ESCOM.BPM. Для покупки лицензий Вам необходимо прислать нам письмо на sales@escom-bpm.

com или позвоните нам по телефону 8-495-255-0099. В письме укажите выбранную редакцию, количество требуемых  лицензий и прикрепите файл с реквизитами Вашей организации.

Мы подготовим для Вас коммерческое предложение на поставку и внедрение СЭД ESCOM.BPM

Вы также можете самостоятельно выписать счёт на оплату, сделав заказ в нашем интернет магазине www.sales.escom-bpm.com Вам необходимо приобрести одну серверную лицензию редакции “Стандартная-ДЕЛО” и нужное количество клиентских лицензии для редакции “Стандартная”.

Возврат к списку

Источник: http://www.escom-bpm.com/services/71.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.