Служба досудебного урегулирования конфликтов

Содержание

Досудебное урегулирование: что это, как происходит

Служба досудебного урегулирования конфликтов

Досудебный порядок урегулирования включает в себя методы разрешения гражданско-правовых споров до обращения в суд.

Он обладает рядом преимуществ – нет судебных затрат, срок урегулирования короче, чем через судебные органы, у участников конфликта есть возможность сохранить репутацию порядочного лица.

В некоторых случаях соблюдение досудебного порядка является обязательным и должно предшествовать обращению в суд.

Принципы и виды

Досудебное урегулирование предполагает разрешение конфликта до подачи иска, то есть достижение соглашения договорным путем. Многие юристы советуют  всегда прибегать к такому способу, поскольку он является действенным.

Чтобы донести свою позицию по спорному вопросу до второй стороны, желательно сразу направлять письменный документ – претензию либо предупреждение.

Устные переговоры не всегда оказывают нужное воздействие, кроме того, сослаться на них впоследствии невозможно.

Условно улаживание конфликта до суда можно разделить на несколько видов:

  • Добровольный претензионный порядок. Он является довольно эффективным инструментом урегулирования в сфере гражданско-правовых отношений и рекомендуется как потребителям товаров и услуг, так и компаниям в предпринимательском обороте. В случае успеха заявитель экономит деньги и время, в противном случае он может ссылаться на попытку добровольного примирения в суде. Как правило, такие действия располагают судью в пользу истца.

Обратите внимание: в спорах о защите прав потребителя соблюдение претензионного порядка не является обязательным, но желательно его осуществить – если дойдет до суда, за неисполнение требований в добровольном порядке в пользу потребителя взыскивается штраф в размере 50% от присужденной суммы.

  • Обязательный досудебный порядок. Нормы законодательства в некоторых случаях регламентируют, что обращение в суд возможно только после истечения времени ответа на претензию либо предупреждение, либо отказа в их выполнении. Кроме предусмотренных законом случаев, соблюдение досудебного урегулирования может быть прописано в договоре. Поэтому до подачи искового заявления рекомендуется проверить нормы, регламентирующие данную область права (поскольку они регулярно меняются), а также внимательно прочитать договор (как правило, пункт об урегулировании конфликтов содержится в конце документа).
  • Медиация. Является самостоятельным видом деятельности, направленной на улаживание конфликтов в гражданских правоотношениях; подробно регламентирована отдельным законом № 193-ФЗ от 27.07.2010. Медиатор – специалист, не имеющий отношения к судебной либо правоохранительной системе, а также независимый от сторон спора. Его деятельность заключается в выстраивании правового алгоритма по решению конфликта, который устроит обе стороны. Процедура медиации может быть предписана договором, либо может быть введена по соглашению сторон после возникновения разногласий. Введение медиации приостанавливает течение срока давности по делу, а также является причиной отложения разбирательства по делу до 60 дней (ст.169 ГПК РФ).

Законодательно предписано соблюдать претензионный порядок в следующих сферах правоотношений:

  • налогообложение – оспаривание актов и решений ФНС, взыскание налоговым органом платежей недоимок (ст. 48, 138 НК РФ);
  • разногласия по договорным отношениям, связанным с акцептом оферты (445 ГК РФ), а также в общих случаях изменения или досрочного расторжения договора (452 ГК РФ);
  • наем и аренда (ст.687, 618 ГК РФ);
  • уплата алиментов (ст.101 СК РФ);
  • госконтракт, госпоставки (528, 529 ГК РФ);
  • договор банковского счета (859 ГК РФ);
  • финансовые услуги (ст.25 закона №132-ФЗ);
  • выплаты по ОСАГО (закон №40-ФЗ от 25.04.02);
  • грузовые и пассажирские перевозки различными видами транспорта (гл.40 ГК РФ);
  • услуги сотовой и почтовой связи (ст. 55 закона N 126-ФЗ, ст. 37 закона N 176-ФЗ);
  • туристические услуги (ст.10 закона №132-ФЗ);
  • авторское право (ст.1252 ГК РФ).

Если предусмотренный порядок не соблюден, дальнейшее обращение в суд будет невозможно, поскольку исковое заявление будет возвращено либо оставлено без рассмотрения (ст.135, 222 ГПК РФ).

Важно: сроки, отведенные второй стороне для ответа на претензию, могут быть прописаны в соответствующей законодательной норме (в большинстве случаев составляет 30 дней), в других случаях в законе используется формулировка «в разумный срок», который определяет сам отправитель. В основном для направления ответа предоставляется 10-14 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=S3D-r1fu4NM

Алгоритм претензионного урегулирования включает несколько ступеней.

  1. Правовой анализ ситуации – для этого надо ознакомиться с нормами, регулирующими данную сферу закона, а также с положениями договора. Это позволит определить, обязательно ли соблюдение претензионного порядка, и какие сроки предусмотрены для получения ответа.
  2. Подготовка и направление претензионного документа – самый важный этап. Грамотно составленная претензия может оказаться решающим аргументом в правовом конфликте.
  3. Истечение срока для ответа (он начинает течь с даты вручения почтового документа).
  4. Если вторая сторона согласилась на мирное улаживание разногласий, участники договариваются о нюансах решения проблемы (например, составляют график платежей, делают дополнительное соглашение к договору, расторгают сделку и т.д.). На данном этапе происходят переговоры, итогом которых должно стать документальное подтверждение, поскольку устная договоренность не имеет юридической силы.
  5. Если ответ в указанный срок не получен, либо он не удовлетворяет заявителя – следует обращение в суд.

Важно: необходимо сохранять все документы, свидетельствующие о ходе претензионного урегулирования: копию самой претензии, почтовые квитанции, ответ и др.

Документ досудебного порядка может иметь разные формы. Чаще всего он составляется в форме претензии, однако иногда это должно быть предупреждение – например, при досрочном расторжении договора аренды необходимо прежде направить письменное предупреждение об исполнении требований, и только затем обратиться в судебные органы (ст.619 ГК РФ).

Составление претензии (предупреждения, уведомления) не имеет строгой регламентации. Однако есть определенные признаки, которые определяют, является ли документ инструментом досудебного урегулирования. Обычное письмо не является претензией и суд сделает вывод, что необходимый порядок не был соблюден.

В досудебной претензии должны содержаться следующие сведения:

  • получатель (ФИО либо наименование компании, адрес);
  • отправитель (идентифицирующие сведения: ФИО либо наименование юридического лица, адрес);
  • адрес для ответа, если он отличается от обратного адреса, телефон для связи;
  • правоотношения сторон: заключенный договор либо сделка, заем денежных средств и т.д.;
  • обстоятельства: когда и каким образом были нарушены обязательства второй стороной;
  • требования со ссылкой на пункты договора либо законодательства: заявитель перечисляет, что должен выполнить получатель (вернуть средства, выполнить обязательства, заплатить пени и т.д.) и в какое время;
  • срок ответа на претензию (не может быть меньше указанного в законе, в остальных случаях заявитель сам его определяет);
  • указание на то, что в случае неполучения ответа в отведенный срок последует обращение в суд;
  • подпись и дата отправителя.

Скачать пример претензии о возврате денежных средств по договору купли-продажи.

Скачать общий образец претензионного документа

Обратите внимание: для определения срока ответа в ГК чаще всего употребляется понятие «разумного срока». Это означает, что получатель объективно должен успеть получить документ, ознакомиться с ним, составить ответ и направить его. Поскольку самый короткий срок, указанный в законе, составляет 10 дней, не рекомендуется указывать меньшее число дней.

Отправка претензионного документа имеет большое значение, поскольку является подтверждением соблюдения досудебного порядка при последующем обращении в суд. Способы отправки, которые принимаются судом в качестве доказательства:

  1. Вручение документа лично ответчику. В таком случае необходимо, чтобы принявшее лицо (сам ответчик, либо сотрудник канцелярии, если это юридическое лицо) поставило на втором экземпляре свои ФИО, должность, подпись и дату получения.
  2. Направление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении о описью вложений. Опись позволит идентифицировать содержимое письма, а уведомление позволит определить дату получения. Необходимо в данном случае сохранить все почтовые документы и квитанции.
  3. Направление по электронной почте возможно только тогда, если данные электронные адреса были зафиксированы в договоре, как адрес для направления претензии. Также возможно направление по электронной почте, если письмо подписывается электронной цифровой подписью – то есть для суда важна возможность идентифицировать отправителя и получателя электронных документов.

Сроки направления

При соблюдении досудебного порядка следует обратить внимание, что направление претензии и получение ответа должно состояться до истечения срока исковой давности.

Общий срок давности составляет три года, однако в некоторых случаях он может быть меньше (например, споры по договору подряда – 1 год, по перевозкам грузов – 1 год).

Рекомендуется не затягивать и приступать к решению спора с момента, как открылись обстоятельства правонарушения – в том числе потому, что доказательства могут быть утеряны, а ответчик может сменить место нахождения.

Досудебное соглашение

По итогам рассмотрения претензии, сторонами может быть заключено соглашение об алгоритме и условиях урегулирования спора. Такое соглашение необходимо зафиксировать в письменной форме. В случае неисполнения данных условий участникам остается только судебная форма защиты своих интересов.

https://www.youtube.com/watch?v=5V_DHfxxlZc

Данный документ может быть составлен как с помощью представителей сторон, так и самостоятельно участниками. Соглашение об урегулировании спора составляется в свободной форме, но должно содержать следующие сведения:

  • реквизиты участников (ФИО либо название компании, адрес, телефон);
  • правоотношения, в которых состоят стороны (в соответствии с первоначальным договором либо со сделкой);
  • условия соглашения: действия участников, сроки, суммы (если связано с погашением денежным обязательств) – исполнение обязательств, возмещение вреда, уплата процентов и т.д.;
  • подписи обеих сторон (как в договоре).

Образец соглашения об урегулировании претензий

Мировое соглашение

Понятия досудебного и мирового соглашения нередка путают. Однако разница между ними принципиальна – мировое соглашение не является досудебным способом решения конфликта.

Оно  заключается только в рамках судебного процесса, по факту такого заключения выносится судебное определение, которым завершается данное дело.

В дальнейшем обратиться с иском по тому же вопросу не получится – спор считается разрешенным по существу.

Регламентировано его заключение определенными статьями ГПК РФ, а также гл.15 АПК РФ. К такому соглашению стороны могут прийти на любой стадии рассмотрения дела в судебном органе, но при этом важно присутствие обеих сторон (либо согласие отсутствующего на рассмотрение без его участия). При его принятии выносится соответствующее судебное определение, утверждающее данный документ.

Важно: мировое соглашение имеет силу судебного решения, поэтому может быть представлено к исполнительному производству при неисполнении обязательств. Оно вступает в законную силу через 15 дней с его подписания и может быть обжаловано как судебный акт.

Такое соглашение должно отвечать следующим критериям:

  • соответствовать нормам закона,
  • быть исполнимым,
  • быть понятным истцу и ответчику (не содержать неопределенных условий),
  • не нарушать права третьих лиц,
  • разрешать спор по существу,
  • содержать условие о распределении судебных расходов (в том числе стороны могут разделить уплаченную госпошлину).

Законодательная база

При досудебном разрешении конфликтов в гражданском споре необходимо опираться на нормы следующих нормативных документов:

  1. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 № 138-ФЗ.
  2. «Гражданский кодекс Российской Федерации» от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%83%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/

Досудебное урегулирование споров адвокатам и юристами

Служба досудебного урегулирования конфликтов

Досудебное урегулирование позволяет разрешить споры гражданско-правового характера, не доводя конфликт до рассмотрения в судебной инстанции. Такой метод решения проблемы имеет многочисленные преимущества.

В частности, консультация досудебных адвокатов позволит исключить дополнительные финансовые издержки и сэкономить время, а также сохранить репутацию порядочного участника гражданско-правовых отношений.

В определенных случаях, досудебное урегулирование гпк является обязательным этапом рассмотрения вопроса в вышестоящих инстанциях.

При досудебном урегулировании споров одна из сторон направляет оппоненту претензию, отражая максимальные сроки устранения недочетов и те недостатки, которые необходимо ликвидировать. Направить претензию может как частное лицо, так и организация.

В случае досудебного урегулирования споров сторона, которая направила претензию, должна получить от оппонента официальный ответ с возможными вариантами урегулирования возникшего конфликта. Необходимость в обращении в судебную инстанцию отпадает.

Конфликт решается путем проведения продуктивных переговоров между сторонами. Целью таких переговоров станет подготовка мирового соглашения.

Обратите внимание! Юрист должен составить претензию в письменной форме. В противном случае она не будет иметь официальной силы и не будет принята к рассмотрению. Нельзя назвать претензией обращение, озвученное в устной форме, или направленное посредством сети интернет.

Адвокат по досудебному соглашению будет выстраивать стратегию поведения, исходя из сложившейся ситуации. Сторона, которая направляет претензию, в определенных случаях должна сделать это в обязательном порядке, а в остальных ситуациях делает это добровольно и может сразу приступить к подготовке судебного иска.

При добровольном претензионном порядке попытка решить конфликт мирным способом является собственной инициативой лица, направившего претензию.

В случае с обязательным претензионным порядком досудебный юрист готовит документы, чтобы в дальнейшем предоставить в судебную инстанцию доказательства совершения попыток мирного урегулирования конфликта.

Отсутствие документов, в данном случае, может помешать правозащитнику в дальнейшем выстраивать линию поведения в суде. Служители Фемиды попросту оставят дело без движения. Адвокат обязан направить претензию и дождаться официального ответа от второй стороны.

Процедура досудебного урегулирования гражданских споров обладает рядом важных факторов. Стороны получают уникальную возможность сэкономить значительные денежные средства на оплате госпошлин и прочих смежных расходах.

Адвокат поможет решить проблему максимально быстро – весь период может занять не более недели, но обычно все ограничивается несколькими днями. В случае если дело дойдет до суда, рассмотрение вопроса занимает от нескольких месяцев до нескольких лет.

По мнению большинства юристов, грамотно составить и своевременно подать претензию намного проще, чем полноценный иск. Если при заполнении искового заявления будут допущены ошибки, то оно не будет принято судебной инстанцией.

Услуги юриста по досудебному порядку помогут не только сохранить хорошую репутацию, но и поддерживать достаточно теплые отношения с партнерами. Когда компания по любому поводу подает иски в суд через своего правозащитника, контрагенты постепенно утрачивают интерес к ней.

Возникают опасения, что любой новый контракт начнет обрастать исковыми заявлениями, а получить оговоренную сумму по договору станет крайне затруднительно. Досудебный юрист поможет избежать подобной ситуации. Он поможет урегулировать конфликт мирными способами, не привлекая к нему чрезмерное внимание окружающих.

Стоимость услуг адвоката будет рассчитана в рамках предварительной консультации.

Случаи, в которых досудебное урегулирование в гражданском процессе обязательно, установлены Федеральным Законом №47 в редакции от марта 2016 года. Эта процедура наиболее популярна при разрешении споров, касающихся экономической области.

Досудебное урегулирование разногласий обретает обязательный характер, если говорится о:

  1. Взыскании обязательных платежек и санкционных ограничений с организаций и предпринимателей (это касается досудебного урегулирования налоговых споров, несогласий по уплате пеней и штрафов);
  2. Несогласии одной из сторон договора с ценами поставщика тепловой энергии;
  3. Разногласиях, возникающих при решении вопросов спорта и физкультуры (Спортивные организации самостоятельно устанавливают досудебный порядок разрешения конфликтных ситуаций);
  4. Взыскания пеней, процентов и просроченных таможенных платежей;
  5. Оспаривании постановлений, актов и прочих документов в административном порядке;
  6. Завершении охраны товарного знака, который не находился в использовании на протяжении более чем трех лет;
  7. Отказе налоговой инстанции в постановке предпринимателя или организации на налоговый учет;
  8. Несоблюдении исключительных прав;
  9. Разрешении разногласий, связанных с заниженными суммами страховых выплат, отказе в услугах дальнейшего страхования, нарушением сроков совершения компенсационных выплат.

Услуги адвоката по досудебной претензии включают определенный алгоритм порядка выполнения действий. Сначала необходимо проанализировать ситуацию и оценить свои шансы на победу. Далее юрист на досудебной стадии формирует претензию и направляет ее второй стороне.

Дождавшись ответа, адвокат выбирает стратегию дальнейшего поведения. Если оппонент готов к мирному урегулированию конфликтной ситуации, правозащитник принимает активное участие в переговорах.

Если договориться не удалось, то правозащитник формирует исковое заявление и передает его в уполномоченную инстанцию.

https://www.youtube.com/watch?v=29H6r940qXY

Обратите внимание! Первым делом адвокат по досудебному урегулированию рекомендует ознакомиться с содержанием договора, ранее заключенного между сторонами.

В документе могут содержаться положения по вопросу мирного урегулирования конфликтных ситуаций. Письменная претензия должна быть сформирована в соответствии с рекомендациями, приведенными в договорах.

Не исключено, что обращения в суд можно будет избежать.

В определенных случаях, досудебное урегулирование претензии не является обязательным. Это касается случаев:

Процедура досудебного урегулирования арбитражных споров и прочих конфликтных ситуаций включает в себя несколько последовательных этапов, целью которых является мирное разрешение вникшего спора и не доведение его до судебного процесса. Досудебный адвокат представляет ту сторону, интересы которой были нарушены.

После подготовки, претензия будет направлена контрагенту. Юридические услуги на досудебной стадии включают три возможных варианта дальнейшего развития событий.

В первом случае, контрагент предлагает способы решения проблемы в установленные сроки. Помимо этого, контрагент может отказаться добровольно искать выход из сложившейся ситуации.

Также стороны могут сформировать дополнительное соглашение, в котором будут зафиксированы достигнутые между ними договоренности.

Последний вариант – юрист начинает подготовку искового заявления. Этот путь выбирают, когда ответ от оппонента не был получен в установленные сроки. Квалифицированный юрист по досудебной претензии обязательно отметит, что важно иметь документальные подтверждения соблюдения попытки мирного урегулирования конфликта перед обращением в судебную инстанцию.

Следует предоставить специалисту для ознакомления все имеющиеся документы, которые помогут подтвердить законность и обоснованность выдвигаемых требований. Специалист, который предоставляет юридические услуги, проводит бесплатные консультации в режиме онлайн и оперативно ответит на полученные заявки. Наибольший интерес для досудебного адвоката представляют:

  1. Экземпляры договоров, заключенных с контрагентами;
  2. Справки и накладные на понесенные расходы;
  3. Акты с расчетом пеней, задолженностей, неустоек;
  4. Заключения независимого эксперта об оценке имущества;
  5. Справки из медицинских учреждений, заверенные печатью врача и лечебного заведения;
  6. Выписки с банковских счетов и иных финансовых организаций.

Эксперт в области права знакомится с документацией, предоставленной клиентом, анализирует ее и определяет перечень справок и выписок, которые необходимо собрать дополнительно. Юрист по досудебному урегулированию занимается подготовкой претензии.

Она должна состоять из нескольких частей: информации о заявителе и его оппоненте, описательной части, перечня обязательств, не исполненных контрагентом, выдвигаемых требований, возможных последствий для контрагента.

Адвокат в досудебном порядке обязательно указывает в бумагах способ направления ответа и прикладывает к заявлению подтверждающую документацию.

Желательно также указать в заявлении, что при неполучении ответа в срок претензионист сохраняет за собой право обращаться в судебную инстанцию для отстаивания нарушенных интересов и требования компенсации понесенных материальных и моральных издержек.

Обратите внимание! В претензии необходимо указать ее характер – досудебный. Также следует уточнить, что при отсутствии ответа или вынесении отрицательного решения, заявитель намерен обратиться в судебную инстанцию.

Воспользуйтесь услуги адвоката по досудебному соглашению, чтобы подготовить претензию корректно. Специалисты обязательно отметят: важно иметь подтверждение факта отправки бумаг нарушителю договорных отношений. При заказе услуг юриста, правозащитник сделает эту работу за клиента. Согласно сложившейся практике, судебная инстанция допускает следующие варианты передачи файлов:

  • Личное вручение документов адресату с получением его подписи на втором экземпляре;
  • Отправка по почте заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции адресату;
  • Направление документов по электронной почте (при условии, что указанный адрес электронной почты был указан стороной в договоре в качестве контактного).

Обратите внимание! Воспользоваться помощью юриста для подготовки и отправки претензии можно до истечения срока исковой давности. В противном случае дальнейшее разбирательство не будет иметь смысла.

Своевременное обращение за услугами досудебного юриста превращается практически в гарантию вашего успеха. Вас будут сопровождать высококвалифицированные правозащитники, которые имеют богатый опыт разрешения конфликтных ситуаций и готовы оказать юридическую помощь любой сложности.

Досудебный юрист позволит предотвратить судебное разбирательство и найти компромиссное решение – оптимальное для каждого участника сделки, что позволит сберечь не только финансы, но и нервы каждой из сторон.

В каждом случае цены на юридическую помощь будут отличаться, поскольку идентичных ситуаций не бывает.

Получите качественную юридическую консультацию в Москве, чтобы выстроить правильную линию защиты и отстоять свои законные интересы.

Источник: https://www.pravovik24.ru/konsultatsii/yurist-po-dosudebnomu-uregulirovaniyu/

Досудебное урегулирование споров – порядок процедуры

Служба досудебного урегулирования конфликтов

Нарушение тех или иных прав, к сожалению, явление не редкое. Но не всегда спор может дойти до суда. Как правило, судебный процесс очень изматывает, как истца, так и ответчика.

Требует эта процедура много финансовых расходов, отнимает время. Оптимальным разрешением любого спора может стать процедура досудебного урегулирования.

Мероприятие имеет множество преимуществ и требует минимум времени, сил и затрат от его участников. Мы рекомендуем любой конфликт не доводить до суда. 

Рассмотрим, каков же существует ныне порядок досудебного урегулирования споров, его суть, виды и преимущества.  

ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ДОГОВОРУ

ВИДЫ ДОСУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА В ГРАЖДАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРАВА

Решить спорный вопрос в досудебном порядке можно несколькими способами. Порядок предусматривает следующие варианты.

Направление претензии

Это способ, предусматривающий документальное заявление о нарушении прав. Направляется документ лицу, которое не исполняет свои обязательства. Актуален он в следующих случаях: 

  • когда контрагент отказывается добровольно исполнять обязательство, в этом случае претензию можно направить именно тогда, когда это посчитает нужным пострадавшая сторона;
  • если данные действия предусмотрены договором;
  • согласно законодательным предписаниям. Например, в соответствии с Арбитражным процессуальным кодексом, право на обращение в Арбитражный суд возникает у стороны обязательства по истечении 30-ти календарных дней с момента направления претензии. 

Договорное урегулирование

Досудебное решение вопроса возможно в результате ведения переговоров и заключения мирного соглашения. В результате договорного процесса могут быть скорректированы условия договора, изменены сроки исполнения обязательств.

Такие решения обязательно находят свое отражение на бумаге, путем заключения дополнительного соглашения. При этом дополнительное соглашение должно быть оформлено, так же как и основной договор.

Если это был нотариально заверенный документ, дополнительное соглашение также необходимо заверить у нотариуса. 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ДОЛГА – ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ, ДОКУМЕНТЫ, ОСОБЕННОСТИ

Альтернативные решения

Досудебный порядок решения споров предусматривает и нестандартные ходы. Например, определенная сумма задолженности может быть погашена за счёт имущества заемщика, или долг может быть переведен на другое лицо, тогда уже ответственность за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательства переходит на другое лицо.

В любом случае, выше приведенные примеры это типовые способы решения юридических вопросов. Каждый конкретный случай требует детального рассмотрения юристами, поэтому не медлите и вовремя обращайтесь в компанию РосКо. Мы предоставим не только грамотную консультацию, но и сопровождение во всех ваших спорных делах. 

ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В АРБИТРАЖНОМ СУДЕ

СОСТАВЛЕНИЯ ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ – ВАШ ШАГ К ВОССТАНОВЛЕНИЮ НАРУШЕННЫХ ПРАВ

Наиболее часто в досудебной практике решения споров фигурирует именно претензия к стороне, нарушающей договорные обязательства.

Претензия – это письменное обращение к лицу, которое допустило погрешности во взятых на себя обязательствах, с изложением убедительной просьбы устранить нарушения прав.

Претензию можно составить при неоплате денежных средств, возврата товара с браком, невыплаты страховых взносов и многое другое. 

Смысл претензии – это добровольное, внесудебное решение конфликта. В претензии нужно кратко и точно, изложить все обстоятельства и факты нарушения прав, выдвинуть свои требования и сроки их выполнения. Претензию подает пострадавшая сторона, но помочь в правильном составлении претензии должен грамотный юрист. Специалисты компании РосКо всегда готовы прийти к вам на помощь, составят претензию, которая поможет вам отстоять собственные права.

ПОДАВАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ИМЕЕТ СМЫСЛ В ЛЮБЫХ СЛУЧАЯХ

Как было сказано выше, претензия – это основной документ в процедуре досудебного урегулирования споров. Ее составление и подача имеет ряд причин:

  • Подача претензии может быть обусловлена на законодательном уровне
  • Претензия может сыграть роль, своеобразного рычага, который активизирует выполнение обязательств в тех случаях, когда в договоре не установлены конкретные сроки обязательств.
  • Претензия позволяет мирно урегулировать спор, лишний раз договориться, что сэкономит силы и финансы обеих сторон. Но если желаемого результата не достигнуто, суд учтет попытки мирного урегулирования со стороны истца.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД О ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕСЕТ В СЕБЕ ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Претензионный досудебный порядок урегулирования споров невозможен без грамотной поддержки юриста. Во-первых, досудебная претензия – это специфический документ, от правильности составления которого зависит разрешение спора. Во-вторых, только юрист сможет подобрать нужные слова, чтобы мирным путем добиться от противоположной стороны решения проблемного вопроса. 

Юристы компании РосКо для каждого конкретного случая помогут вам составить претензию. Претензия должна содержать следующие элементы:

  • В первом разделе должны быть указаны точные данные заявителя и оппонента.
  • После шапки должна быть указана общая сумма денег, по поводу которой существует спор.
  • Основная часть содержит описание сложившейся ситуации, со ссылкой на договор, который был заключен ранее.
  • Далее идет важная часть, в которой нужно доступно описать суть нарушения ваших прав. Подкрепляя слова пунктами договора.
  • Завершают претензию требования автора с обязательным сроком удовлетворения изложенной претензии.
  • Личная подпись и дата – это обязательный атрибут документа, который подтверждает подлинность претензии. 

СРОК ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Не лишним будет предоставление копии договора, с конкретными пунктами, которые нарушил ответчик. А также детальный расчет суммы долга. Если задолженность перечисляется на банковский счет, не лишним будет продублировать действующие реквизиты в банке, чтобы после не было проблем с перечислением денег.

КАКИЕ БЫВАЮТ СПОСОБЫ НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ НАРУШИТЕЛЮ ПРАВ

  • Первый – лично вручить документ оппоненту, под роспись с фиксацией даты вручения на втором экземпляре, который остается у заявителя. Проследите за тем, чтобы на вашем экземпляре осталась не только роспись получателя, но его должность, фамилия и инициалы. В таком случае контрагент точно не будет отрицать факт вручения письма.
  • Второй – отправить по почте. Если лично отдать претензию не получается, можно воспользоваться услугами почты. Но оформлять письмо нужно с описью вложений с уведомлением о получении претензии адресатом.

В первом варианте срок рассмотрения претензии начинается с момента ее вручения, а во втором с даты получения оппонентом заказного письма с претензией и всем пакетом документов, идущим к ней в комплекте. 

ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА В АРБИТРАЖНОМ ПРОЦЕССЕ
ЧТО ЕСЛИ НА ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ ПОСЛЕДОВАЛ ОТКАЗ

Если на составленную вами претензию пришел отказ, либо вообще письмо осталось без ответа, следующим этапом решения конфликта будет обращение в суд. Только с подачей иска в суд не нужно спешить. Подождите, пока истекут сроки, установленные на рассмотрение претензии, и уже после приступайте к подготовке к судебным разбирательствам.

Чтобы отстоять свои интересы в суде, не пренебрегайте помощью грамотных юристов компании РосКо. Обращайтесь к профессионалам! Мы прямо сейчас ждем вашего звонка!

Статья подготовлена специалистами компании «РосКо – Консалтинг и аудит» https://rosco.su/

Источник: https://zen.yandex.ru/media/roscoaudit/dosudebnoe-uregulirovanie-sporov--poriadok-procedury-5dd05e386e8b7e61c05bd9a9

Служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве

Служба досудебного урегулирования конфликтов

Наиболее оптимальным решением для любой спорной и конфликтной ситуации можно назвать именно досудебное урегулирование споров.

Принципы взаимного согласия, уступок и сотрудничества сторон становятся в данном случае основополагающими. Спор решается сам собой, при этом до обращения в суд дело не доходит.

Благодаря помощи таких организаций, как служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве, можно будет действовать грамотно и осторожно.

Помощь в урегулировании конфликта

3 способа получить бесплатную консультацию юриста:

  • Задать вопрос юристу в онлайн-чат, юрист свяжется с вами через 10 минут
  • Горячая линия по Москве и регионам РФ 8 800 350 33 82
  • Оставить заявку в онлайн форму снизу, перезвонят через 5 минут

В таком процессе важно то, что обязательно нужно оформлять результаты в письменном виде. Без знания правоприменительной практики и самих законов тут не обойтись.

Служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве. Особенности процесса

Обычно урегулирование в таких ситуациях проходит:

  1. С использованием медиации
  2. В претензионной форме
  3. С помощью переговоров между сторонами, заключения мирового соглашения в дальнейшем

Иногда такое решение вопросов может стать не столько правом, сколько обязанностью каждой из сторон. Например, претензионный порядок разрешения конфликта обязателен в любой ситуации.

Такого поведения требует сам Закон, а иногда это становится важным условием, вытекающем из договора, который стороны подписывали ранее.

Суды даже могут отказаться рассматривать иск, если данное требование не выполняется одним из участников.

Служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве. Дополнительная информация

Пока что отдельные службы, специализирующиеся на разрешении именно таким способом, являются большой редкостью для нашей страны.

Чуть более года назад у нас вообще появилась услуга медиации, которая становится основой для такой деятельности.

Из-за некоторых особенностей законодательства РФ оказывать услуги в этом направлении могут как лица со специальным образованием, так и индивидуальные предприниматели без него.

Сама процедура медиации применяется к любым спорам гражданско-правового характера. Исключением становятся только ситуации, когда затрагиваются интересы других лиц, которые в процедуре участия не принимают. Или если затрагиваются интересы общества. Особенно важной процедура урегулирования становится при разрешении ситуаций с ДТП.

Здесь важно привлечь не только виновников и пострадавших, правоохранительные органы, но и страховые компании. В нашей конторе любой клиент получит полное юридическое сопровождение в любой ситуации. И грамотные консультации по своим вопросам. Сложность для нас значения не имеет.

Досудебное урегулирование конфликтов. Как оно проходит?

Конфликтующие стороны часто обращаются в суд, чтобы решить тот или иной вопрос. Но в этом случае решение может затянуться. В этом порой нет никакой выгоды ни для одной из сторон. Не обойтись и без финансовых затрат.

Потому многие и предпочитают использовать систему, которая и называется досудебное урегулирование конфликтов.

 Благодаря этому всегда есть возможность достичь мирного соглашения, условия которого устраивали бы абсолютно всех.

Такая работа ещё носит название претензионной. И отличается она от обычных споров тем, что в процессе принимает участие сторона, никак не заинтересованная в результате. Обязательно разрабатывается по несколько вариантов решения проблемы, проводятся переговоры. Все стараются сделать так, чтобы были учтены интересы каждого из участников.

В каких случаях становится возможным досудебное урегулирование конфликтов?

Без привлечения суда можно в принципе разобраться в любой ситуации, насколько бы сложной она ни казалась. Главное – заранее позаботиться о заключении соответствующего соглашения. Лишь в некоторых ситуациях досудебный порядок является обязательным, и применяется вне зависимости от решения сторон.

Процедура проводится даже в том случае, если одна из сторон даёт чёткий отказ. Выгодно привлекать к этому процессу адвокатов с достаточно высоким уровнем квалификации. Тогда шансов на успех будет гораздо больше. Кроме того, специалисты сделают так, что будут услышаны все претензии и доводы. И не будет слишком сильного влияния со стороны эмоций.

Досудебное урегулирование конфликтов. О главных преимуществах

Обычно в любой ситуации именно такое решение проблемы является наиболее выгодным вариантом. На разбирательства в суде может уйти несколько месяцев, а можно потратить и несколько лет.

Стороны могут не только прийти к общему соглашению, но и содействовать сохранению партнёрских отношений. В нашей конторе работают юристы, которые сделают всё возможное для решения каждого отдельного вопроса. Сложность ситуации значения не имеет.

И затраты в этот момент гораздо меньше, чем при обращении в суд, в другие государственные органы. Сначала обязательно проводится тщательный анализ, позволяющий не только посмотреть со стороны на сложившуюся ситуацию, но и выявить сразу возможные пути решения.

При этом конфликт оценивается и с правовой точки зрения, что иногда особенно важно. После этого оценивается досудебная и судебная перспектива решения проблемы.

Источник: https://service-advokatov.ru/sluzhba-dosudebnogo-uregulirovaniya-konfliktov-v-moskve.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.